Troca e devoluções

COMO TROCAR UM PRODUTO 
Serão necessárias as seguintes informações:
Número do pedido ou CPF do comprador
Código do produto – conforme consta na nota fiscal, ao lado da descrição do produto. A nota fiscal também pode ser encontrada no site na área “Minha Conta” dentro dos detalhes do seu pedido.
O motivo da troca.
Identificação do lote da cerveja, que se encontra ao lado da validade. 
Por favor, entre em contato com nossas central de atendimento (e-mail ou telefone) e faça sua solicitação de troca.
 
PRODUTO COM DEFEITO
A solicitação de troca deverá ser comunicada ao atendimento em até 07 (sete) dias úteis, a contar da data do recebimento.
Se o produto apresentar defeito após 07 (sete) dias úteis, a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, você deve entrar em contato com ele para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos 
Os produtos devem ser devolvidos, preferencialmente, na embalagem original e que as mercadorias estejam acompanhadas de nota fiscal, manual e todos os acessórios.
Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas no tópico anterior.
A garantia contratual é de inteira responsabilidade do fabricante e seu prazo e forma de utilização constam do termo de garantia que acompanha o produto.
 
CONDIÇÕES GERAIS
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas ao atendimento.
Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente.
 
Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
Embalagem Aberta ou Avariada;
Produto Avariado;
Produto em desacordo com o pedido;
Falta de acessórios.
Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato com o atendimento em até 07 (sete) dias úteis.
Sobre a loja

A Capunga Craft Beer é uma cervejaria artesanal localizada em Pernambuco que atualmente produz dois tipos de cerveja: A American Lager e a American Pale Ale. Nossas receitas foram desenvolvidas com carinho e personalidade para proporcionar ao nosso consumidor uma experiência diferente e especial , carregada de cultura e orgulho da nossa terra.

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